SE EN 

FRÅGOR OCH SVAR

Allmänna
Jag skulle vilja börja med ett av träningspassen, vad ska jag göra?

Du kan anmäla dig via hemsidan. Du får ett bekräftelsemail efter att du anmält dig och godkänt klausulen om allmänna villkor och ansvar. Vi kommer att tilldela dig till en grupp och skicka e-post till dig med alla detaljer rörande träningen (exakt mötesplats samt namn och kontaktuppgifter till tränaren).

Kan jag använda mitt Friskvårdsbidrag hos er?
Ja, absolut! Hos oss kan du använda ditt Friskvårdsbidrag. Skicka ett mail till stockholm@mominbalance.se så kan vi utfärda ett speciellt kvitto till din arbestgivare. 
Jag har fått en kupong för ett gratis provpass, hur kan jag använda den?

Via hemsidan kan du boka ditt provpass, en dag och tid som passar dig. Det finns ett fält när du ska bekräfta där du skriver in din rabattkod. Vi meddelar dig via email när vi mottagit din ansökan.

Jag ansökte om ett provpass men kan inte göra det den dagen som tilldelats mig?

Du kan schemalägga ett nytt datum för provpassen. Om du inte har möjlighet att delta på det träningstillfället heller, måste vi tyvärr debitera dig för provträningen. Du kan sedan ansöka om ett nytt provpass via webbplatsen.

Vad behöver jag ta med till träningspassen?

Vi rekommenderar att ta med en flaska vatten, och naturligtvis, en bra inställning!

Genomförs träningspassen även när det är kallt, regnar eller snöar?

Träningspassen genomförs i alla väder, regn, sol eller snö! Det är särskilt välgörande att träna utomhus under de kalla vintermånaderna när du ofta sitter instängd inomhus. Se dock till att du bär rätt kläder när det blir kallt (ull, fleece, flera lager, handskar och mössa). Endast vid mycket kraftigt regn, snöstorm eller likande riktigt dåligt väder ställs träningen in eller avbryts. Detta kommer att meddelas dig via e-post senast en timme före starten av träningen. Vid dåligt väder, kontrollera alltid din e-post innan avresan till träningen. Om träningen avbryts, kommer ett nytt träningstillfälle erbjudas.

Vilken typ av kläder ska jag ha på mig under träningspassen?

Bekvämt sittande sportkläder och träningsskor som lämpar sig för väderleken. Under de kallare månaderna rekommenderar vi lager på lager, en mössa och handskar. Detta kommer att hjälpa till att hålla dig varm och ger dig möjlighet att ta bort lager om du blir för varm.

Var kan jag lägga mina saker under träningspassen?

Tränarna har en ryggsäck för att förvara nycklar, mobiltelefoner och andra mindre föremål. Jackor och vattenflaskor kan placeras på platsen för träningen.

Jag är verkligen inte i form, kan jag ändå delta?

Naturligtvis kan du gå med! Mom in Balance är lämpligt för alla konditionsnivåer. Tränaren kommer att anpassa träningen för dig. Är du fortfarande osäker? Anmäl dig för ett provpass och avgör själv om du tycker om det eller inte (vilket vi inte kan föreställa oss!).

Var hittar jag allmänna villkoren för Mom in Balance?

Du kan ladda ner och skriva ut allmänna villkoren genom att klicka på länken som listas längst ner på varje sida på webbplatsen.

Medlemskap
Jag har gjort ett provträningspass och vill teckna ett medlemskap, vad måste jag göra?

Jättekul att du vill träna med Mom in Balance! För ett medlemskap måste du anmäla dig igen via hemsidan eller skicka ett mail till stockholm@mominbalance.se . Där väljer du vilken medlemsform du önskar, dag och tid alternativt ett unlimited medlemskap så kan du komma på alla våra klasser.

Kan jag ta igen missade träningspass?

Så länge du har ett aktiv medlemskap går det bra att ta igen missade träningspass. Se till att avboka minst en timme innan passet börjar om du vet att du inte kan komma, då får du en kredit som du kan använda en annan dag. Du kan boka och avboka pass i Mom in Balance Appen som du kan ladda ner via App Store eller Google Playstore. 

Jag kan inte hinna med mitt pass varje vecka, kan jag bara gå på ett Mom in Balance pass en annan dag?

Vi strävar efter att ha stabila grupper varje vecka eftersom vi tycker detta är bäst för deltagarna. Om du inte kan delta i pass på din tilldelade dag, har du möjlighet att boka av ditt pass i appen och kan sedan välja en annan dag eller tid som passar dig bättre. Du bokar av ditt pass senast 1 timme innan passets start.

Jag har en skada/komplikationer, vad ska jag göra?

Mot uppvisande av läkarintyg kan medlemskapet pausas vid medicinska skäl. Detta måste meddelas så snart som möjligt genom att skicka ett e-postmeddelande till stockholm@mominbalance.se. I en överenskommen situation blir ditt medlemskap pausat från dagen för anmälan.

Jag skulle vilja registrera mig igen men har fortfarande väskan med bok och ett träningsband från förra gången. Får jag rabatt?

Om du tidigare har deltagit i träningspassen Gravid eller Back in Shape- mammaträning och du fortfarande har väskan med bok och ett träningsband, kommer du att få ett gratis träningspass som gåva. Vänligen nämn i kommentarsfältet om du tidigare har deltagit och vi kommer att justera din avgift i enlighet med detta.

Hur betalar jag min medlemsavgift?

Vi kommer att skicka en faktura med medlemsavgiften som skall förskottsbetalas genom banköverföring.

Är det träningspass på nationella helgdagar?
Det kommer inte att finnas några pass på röda dagar. Vänligen kontakta stockholm@mominbalance.se för exakta datum. Det sker ingen återbetalning eller avgiftssänkning för nationella helgdagar men träningspassen kan tas igen när som helst under ditt medlemskap.
Kan jag tillfälligt pausa mitt medlemskap för en period när jag är på semester?

Du kan inte tillfälligt pausa ditt medlemskap på grund av semester. Det är däremot möjligt att ta igen missade träningspass på grund av planerad semester på andra dagar, under den tiden ditt medlemskap löper, om du meddelar oss om det i förväg via e-post. Rätten att ta igen missade träningspass upphör efter avslutandet av ditt medlemskap.

Jag vill avsluta mitt medlemskap, vad ska jag göra?

Efter de inledande 3 månaderna, kan medlemskapet avslutas genom att skicka ett mejl till stockholm@mominbalance.se, dock senast en kalendermånad innan medlemskapsperioden löper ut. Utan en uppsägning kommer medlemskapet automatiskt att förlängas månadsvis.

Gravid
Jag är gravid, när kan jag börja med träningspassen?

Du kan börja träna med oss när du upptäcker att du är gravid. De flesta deltagarna startar träningen mellan graviditetsvecka 12 och 16 samt att du kan fortsätta träna med oss under hela graviditeten.

Jag tränar ofta och jag är i god form, när bör jag byta till träningspasset Gravid?

Du kan bäst göra övergången till träningspasset Gravid runt graviditetsvecka 16. När du har gått in i andra trimestern, bör du inte längre aktivt träna dina rectus abdominis (raka magmuskler) längre. Skulle du vilja träna mer än en gång i veckan? Inga problem, vi har också ett Gravid Unlimited som tillåter dig att träna flera gånger i veckan.

Jag skulle vilja delta i träningspasset Gravid men jag kan bara göra det i ett par veckor eftersom BF närmar sig.
Det är möjligt! Det är aldrig för sent att arbeta på din kondition och det kommer att vara till din fördel under förlossningen. Det belopp som du får betala beror på hur många veckor du deltagit. Ditt medlemskap kommer att fortsätta till ditt beräknade förlossningsdatum. För att få en väska med bok och ett träningsband (värde 300 kr), måste ditt medlemskap vara giltigt i minst 3 månader, annars kommer du att debiteras separat för dem.
Jag har problem med mina höfter/bäckeninstabilitet; kan jag ändå delta i passen?

Du kan absolut delta. Var noga med att informera oss så att tränarna kan anpassa träningen för dig. Att fortsätta med rörelser och bygga muskelstyrka är viktigt, särskilt när det finns besvär. Vi samarbetar med bäckenspecialister.

Jag har deltagit i träningspasset Gravid i tre månader och jag skulle vilja fortsätta.
Inga problem, ditt medlemskap förlängs automatiskt månadsvis till ditt beräknade förlossningsdatum. Om du vill avsluta det innan ditt beräknade förlossningsdatum, kan du skicka ett mejl till stockholm@mominbalance.se, senast 1 månad innan medlemskapsperioden löper ut. Har du gått över tiden men fortfarande har energi att fortsätta med träningen? Då bjuder vi på dessa pass!
Jag vill avsluta mitt medlemskap för träningspasset Gravid, vad ska jag göra?
Efter de inledande 3 månaderna, kan medlemskapet avslutas genom att skicka ett mejl till stockholm@mominbalance.se, dock senast en kalendermånad innan medlemskapsperioden löper ut. Utan en uppsägning kommer medlemskapet automatiskt att förlängas månadsvis tills förlossningsdagen.
Mammaträning
Jag har just fött, när kan jag börja träna?
Du kan påbörja träningen från 6 veckor efter förlossningen. Hade du en svår förlossning med komplikationer? Kolla först med din barnmorska innan du påbörjar träningspasset.
Det har gått några månader sedan jag födde, vilken träningspass passar för mig?

Vi rekommenderar Back in Shape, mammaträning under minst tre månader innan du flyttar upp till Mpower. Om du är i ovanligt väl form och skulle vilja flytta upp snabbare, diskutera gärna det med din tränare. Vi konsulterar med alla våra deltagare så ni tränar på den nivån som passar för er.

Kan jag ta min bebis med mig till ett träningspass?

Back in Shape, mammaträning under kvällar och helger är utan barn så att du har tid att fokusera på dig själv. Du är välkommen att ta med din bebis till Back in Shape, mammaträning som utförs under dagen i veckan.

Mpower
Vad är Mpower?

Mpower är högintensiv träning för alla kvinnor som vill utmana sig. Mpower vänder sig till alla kvinnor, i alla åldrar. Vi fokuserar på styrka och kontidion och att våga ta sig utanför sin "comfortzone" och hitta det där lilla extra. 

Är Mpower för alla?

Mpower passar för alla nivåer, även du som inte känner dig iform (än) kan vara med. Tränarna kommer coacha och utmana dig på den nivån du befinner dig. 

 
Jag har inte tränat på länge, kan jag börja direkt?
Det är fullt möjligt att börja träna med oss sirekt, du anpassar träningen utefter din nivå. Vi kommer utmana dig varje vecka och hjälpa dig till en stark kropp och ökad kondition. 
Jag är i god fysisk form, är Mpower tillräckligt utmanande för mig?

Absolut! Du utmanar dig på den nivån som du befinner dig. På olika klasser jobbar vi emot ett träningsmål, och springer löplopp tillsammans för dem som vill.

Vad ingår mer än träning i Mpower?

Utöver träningspassen så kommer du få tillgång till hemmaträning, inspiration och månadsutmaningar. Vi har en ny utmaning varannan månad, med tillhörande hemmaträning och program att följa. Har du personliga mål, prata med din tränare så hjälper vi dig så gott vi kan. 

Medlems app
Hur fungerar Mom in Balance App?

Med appen kan du boka av klasser och boka nya. Du kan hantera dina olika bokningar, se vilka klasser du är bokad på, du kan även planera att ta igen missade klasser. Du kan se på träningsvideos, läsa dokument om bäckenbotten/djupa magmusklerna och ändra i dina personliga inställningar.

Varför ska jag boka och avboka ett träningspass?

Det finns flera anledningar att boka eller avboka ett träningspass. Om du inte avbokar ditt träningspass finns det risk att du hindrar någon annan från att signa upp sig. Om du har ett medlemskap där du kan träna en gång i veckan sparar du din timme som du kan använda vid ett annat tillfälle. Sedan är det alltid toppen om din tränare vet om du kommer eller inte.  

Jag kan inte logga in på appen, vad gör jag?

I ditt bekräftelse mail som du fick av oss finns all information om hur du loggar in på appen. Kontakta oss gärna på stockholm@mominbalance.se om du inte har kvar dessa uppgifter. Skicka gärna en print screen på problemet så kan vi hjälpa dig snabbare

Måste jag tillåta Notiser?

Det är viktigt att du tillåter Notiser, du får via appen reda på information om dina klasser, tex om den skulle vara inställd eller ett annat viktigt meddelande. När något sådant händer så kommer du även att få ett email skickat till dig på den adress som du uppgivit till oss.

Hur aktiverar jag Notiser?

Du kan aktivera dem på två sätt. Först, klicka på de tre ”ränder” upp i ditt vänstra hörn på appen, då kommer du till menyn. Välj inställningar och under språk kan du välja att aktivera detta. Du kan också aktivera notiser i Inställningar på din telefon.