De betaling van jouw abonnement loopt door. Onze outdoor workouts kunnen doorgang vinden en de maatregelen die we nemen om verdere verspreiding van het Coronavirus te beperken geven geen directe aanleiding om je abonnement te wijzigen.
De GGD gaat je hierover van informatie voorzien. Heb je onlangs meegedaan met een workout, dan horen wij dat graag, je kunt ons mailen via info@mominbalance.nl. Heel veel beterschap, we hopen je snel weer in onze workouts te zien!
Nee, het is niet mogelijk om een compensatie te krijgen voor de workouts die je hebt moeten annuleren. Zodra je weer deel mag nemen aan onze workouts kun je je gemiste trainingen extra inplannen. Bij een 1x per week abonnement doe je dit met je gespaarde credits.
Nee, dit is niet mogelijk. Voor het wijzigen van je abonnement gelden dezelfde regels als vóór de aangepaste corona maatregelen. Zie hiervoor onze algemene voorwaarden.
Ja, dit is mogelijk. Voor het wijzigen van je abonnement gelden dezelfde regels als vóór de aangepaste corona maatregelen. Zie hiervoor onze algemene voorwaarden.
Ja, dit kan. Let wel: de trainer neemt geen sleutels en andere persoonlijke bezittingen aan. Zorg dat je met zo min mogelijk spullen naar de workout komt, en wat je meeneemt zelf bij je kunt dragen.
Ja, je kunt een proefles of abonnement afsluiten. Als je member wordt krijg je naast je outdoor workouts ook exclusief toegang tot de Mom in Balance Member App. In de app staan meer dan 120 online workout video’s voor thuis. Daarnaast kun je sinds medio oktober ook weer via een link deelnemen aan onze wekelijkse online Livestream workouts op dinsdagavond en zaterdagochtend! Op deze manier kun jij altijd waar en wanneer jij wilt sporten.
Nee, vanuit de trainer wordt geen weerstandsband gefaciliteerd vanwege de hygiënische maatregelen. Als je een eigen band hebt, neem deze dan mee. Heb je geen band? Geen probleem, de trainer zorgt altijd voor een alternatieve oefening. Kom je een proefles doen? We hebben hiervoor speciale banden die we eenmalig uitlenen voor je eerste workout.
Nee, onze trainers mogen in verband met de coronamaatregelen geen armverlichting uitlenen. Neem je eigen lichtjes mee, zodat je zichtbaar en veilig bent tijdens de training.
Ja, dit is mogelijk. Voor het wijzigen van je abonnement gelden dezelfde regels als vóór de aangepaste corona maatregelen. Zie hiervoor onze algemene voorwaarden.
Dat klopt. Voor de Livestream workouts hoef je je niet aan te melden. Check de Member App voor de link om mee te doen.
Verwijder de app cache.
In de Member App onder Video’s vind je alle online workouts: van opgenomen livestream workouts tot nieuwe opgenomen online workouts. Op deze manier kun jij altijd onbeperkt sporten waar en wanneer jij wilt.
Vanaf de zesde week na de bevalling kun je weer starten met ons Back in Shape programma. Heb je een pittige bevalling gehad met complicaties? Overleg dan even met je gynaecoloog/verloskundige of je kunt starten.
Heb je een 1x per week abonnement, dan ontvang je automatisch een credit wanneer we genoodzaakt zijn je workout te cancelen. Tot 1 uur voor de workout kun je jezelf via de Member App afmelden voor de gecancelde workout en ontvang je een credit. Mocht dit niet lukken dan mag je een mail sturen naar info@mominbalance.nl met een datum waarop we een inhaal workout voor je kunnen plannen.
Mochten we genoodzaakt zijn om je workout te cancelen, dan laten we dit zo snel mogelijk weten. We zetten alles op alles om je workout wel door te laten gaan, het kan daarom zijn dat we het je enkele uren van te voren per mail laten weten.
Mochten we genoodzaakt zijn om je workout te cancelen, dan laten we je dit altijd per mail weten. Daarnaast wordt de workout gecanceld en zie je dit terug in de Member App.
We willen je doorverwijzen naar onze Algemene Voorwaarden van Mom in Balance. Het antwoord op deze vraag vind je in onderstaande artikelen:
Art. 7.6. Indien de member tussentijds het 12 of 18 maanden abonnement wenst te beëindigen, dan zal het genoten voordeel t.o.v. het maandabonnement alsnog aan de member in rekening worden gebracht alvorens de beëindiging een feit wordt. Bij tussentijdse opzegging van een abonnement voor een bepaalde tijd dient een opzegtermijn van minimaal 1 maand gehanteerd te worden.
Art. 7.7. Indien de member het abonnement voor bepaalde tijd tussentijds opzegt wegens een verhuizing buiten straal van 10 kilometer van trainingslocatie of chronische blessure/ziekte en de member bewijst dat door een geldig verhuis bewijs of doktersverklaring, dan is artikel 7.6 eerste zin niet van toepassing.
