Het is mogelijk om binnen je abonnement gemiste lessen in te halen. Als je een workout moet missen kun je die afmelden via je Members App. Als je je minimaal een uur voordat de les begint afmeldt, ontvang je bij een abonnement van 1 x per week een credit waarmee je een inhaaltraining kan inplannen. Je kan max 4 credits opsparen. Probeer een gemiste les altijd zo snel mogelijk in te halen, zodat je je sportroutine kan vasthouden!
Gemiste lessen kunnen niet na het aflopen van het abonnement worden ingehaald.
Je kunt je aan- en afmelden via de Mom in balance App, deze kun je downloaden via de App Store of Google Playstore.
We streven naar vaste groepen voor een optimale beleving van je trainingen. Als je op je toegewezen dag niet in staat bent om naar de les te gaan, kan je jouw les eenvoudig wijzigen met de Members App.
Wil je je vaste lesreeks wijzigen? Dan kan je ons even een mail sturen. Dit kan je niet zelf via de Members App in orde maken.
Ja, dit kan. Je kan de proefles zelf verzetten via de Members App. Download de Mom in Balance Members App via de Appstore of Google Playstore. Je wachtwoord is je geboortedatum. In de App kan je je afmelden voor de geplande training. Je ontvangt dan een credit waarmee je een andere workout kan inplannen via BOEK WORKOUTS, binnen een periode van 2 weken.
De trainers hebben een rugzak voor het opbergen van sleutels en telefoons. Helaas heeft de trainer niet genoeg ruimte voor jassen en tassen.
Hiervoor mag je een mailtje sturen. Laat ons hierin graag weten welke training je wilt gaan volgen en per wanneer je de wijziging in wilt laten gaan.
De betaling gaat via automatische incasso en het maandbedrag wordt aan het einde de maand geïncasseerd. We incasseren achteraf. Als je halverwege de maand start of stopt dan betaal je een half maandbedrag. Zie ook onze algemene voorwaarden
Dit kan! Wanneer je je abonnement wilt omzetten van een onbeperkt abonnement naar een abonnement voor 1x per week trainen zal dit ingaan op de eerste van de maand van de daaropvolgende maand. Mail voor deze wijziging en laat ons graag weten voor welke vaste workout je ingepland wilt blijven, dan maken wij dit in orde voor je.
Stuur een mail met daarin per wanneer je je abonnement wilt beëindigen en het liefst ook met de reden waarom. Je ontvangt vervolgens van ons een bevestiging van opzegging. Houd er rekening mee dat een opzegtermijn van 1 maand van toepassing is.
Ons advies is bij een zwangerschapsduur van maximaal 16 weken over te stappen naar onze Zwanger workout. Mpower is niet geschikt voor het zwangere lichaam. Vertel je Mpower trainster dat je zwanger bent zodra je dit weet.
Voor al onze lidmaatschappen geldt een minimum duur van 3 maanden, zo ook voor onze Zwanger workout. Wanneer je eerder dan de uitgerekende datum (tevens automatische stopdatum van het Zwanger abonnement) wilt stoppen met de workout mag je dit doorgeven via info@mominbalance.nl. Vermeld hierbij graag de reden van opzeggen.
Zes weken na je bevalling mag je weer actief gaan sporten. We hopen je dan weer terug te zien bij de Back in Shape Workout, waar je echt actief aan je herstel kunt gaan werken. Je kunt je aanmelden voor Back in Shape via onze site. Als je nog credits had vanuit een eerder abonnement, dan kan je deze alsnog inzetten bij Back in Shape, naast je vaste training.
Ook als je al wat langer geleden bent bevallen adviseren we je altijd om te starten met Back in Shape. In overleg met je trainster kan je (versneld) doorstromen naar Mpower.
Elke twee maanden staat in de Mpower workout één onderdeel centraal, bijvoorbeeld de core of de billen & benen. Alle Mpower members hebben toegang tot de homeroutine video's waar je ook thuis mee aan de slag kunt. We houden je persoonlijke records bij en dagen je uit nét dat beetje extra te geven. Zo haal je meer uit je workout! Daarnaast worden er verschillende Mpower clinics georganiseerd en zijn er speciale Body & Mind challenges met tips over voeding en ontspanning.
De Mom in Balance app is een handige tool om je trainingen te beheren. Je ziet wie er nog meer aangemeld staan in jouw trainingen, je kan je voor wanneer nodig afmelden en inhaaltrainingen plannen. Er staan video's voor je home routine, ontspanningsoefeningen enlekkere recepten ter inspiratie.
Alle informatie over inloggen staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Mocht je ondanks deze gegevens niet in kunnen loggen, neem dan contact op met Mom in Balance via info@mominbalance.nl. Stuur ons een printscreen van je foutmelding en wij helpen je graag het probleem op te lossen.
Ben je net overgestapt van locatie? Dan kan dat het probleem zijn. De Members App heeft moeite met die overstap. Probeer het na 1 a 2 weken nogmaals, log je uit en weer aan; dan zou het goed moeten gaan.
Wij raden je aan om de push berichten (notificaties) van deze app aan te zetten. Belangrijke info als cancelen of éénmalige wijzigingen van je workout wordt via een pushbericht gedeeld met je. Voor de zekerheid ontvang je ook altijd en e-mail van dit bericht.
Als je een workout moet missen kan je je afmelden via je Mom in Balance Members App. Dit kan tot een uur voor aanvang van de training. Bij een abonnement van 1x per week ontvang je bij afmelding van een workout een credit waarmee je een inhaal training kan inplannen op een andere dag en/of locatie. Je kan maximaal 4 credits opsparen. Een credit is te verzilveren binnen een abonnement en verloopt niet.
