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FAQ

Comment dois-je régler les frais d'abonnement ?
Le paiement se fait par prélèvement automatique et la mensualité est encaissée autour du 25 de chaque mois. Nous encaissons avant ou après cette date, en fonction de la date de commencement. Nous encaissons toujours a posteriori, par se mode de fonctionnement vous ne paierez que pour le nombre de séances auxquelles vous avez participé. Consulte également nos Conditions Générales (en bas de chaque page).
Je me suis inscrit à un cours d'essai, mais je ne serai pas disponible le jour qui m'a été donné.
Vous pouvez replanifier un cours pour suivre l'entraînement. Si vous ne pouvez pas non plus venir la deuxième fois, nous serons malheureusement obligés de faire payer la leçon, et vous devrez vous inscrire à nouveau pour une cours d'essai.
Je ne peux pas participer toutes les semaines, puis-je tout de même suivre les cours sur différents jours ?
Nous préférons garder des groupes fixes toutes les semaines car cela est plus agréable pour les participantes. Si vous ne pouvez pas venir plusieurs fois de suite un certain jour, il est possible de choisir d'autres jours d’entraînement. Contactez-nous à l'adresse email: bricky@mominbalance.fr.
Je souhaite arrêter les entraînements Mom après Bébé, que dois-je faire ?
Votre abonnement à l'entraînement Mom après Bébé est de 3 mois minimum et est reconduit automatiquement tous les mois. Si vous souhaitez arrêter juste après les trois mois, fais le nous savoir sans plus attendre en envoyant un e-mail à bricky@mominbalance.fr
Je souhaite arrêter les entraînements Mom en Forme, que dois-je faire ?
Pour l'abonnement Mom en Forme, il faut compter un préavis d'un mois civil. Vous pouvez envoyer un courriel à bricky@mominbalance.fr
 
Je souhaite arrêter les entraînements Mom Enceinte, que dois-je faire ?

Votre abonnement "Mom Enceinte" est pour une durée minimale de 3 mois et sera reconduit automatiquement jusqu'à la date prévue de l'accouchement . La souscription est ensuite résiliée. Si vous souhaitez arrêter juste après les trois mois, fais le nous savoir au moins un mois civil à l'avance en envoyant un e-mail à bricky@mominbalance.fr. Vous etes enceinte de 40 semaines mais il vous reste encore assez d'énergie ? Vous pourrez dans ce cas participer à encore quelques cours. Dès que vous arrêtes, fais-le nous savoir. Nous arrêtons alors votre abonnement (vous payerez par la suite que pour les cours auxquels vous avez participé).

Je souhaiterais commencer les entraînements Mom après Bébé, que dois-je faire ?
Vous pouvez vous inscrire via le site. Après avoir complété le formulaire et lu et accepté les conditions générales, vous serez assignée au groupe souhaité, et nous vous enverrons les détails par courriel. Avez-vous déjà participé au programme "Mom Enceinte" ? Il suffit alors d'envoyer un courriel à bricky@mominbalance.fr en faisant savoir à quelle date vous souhaitez commencer. Nous prendrons alors contact avec vous afin de vous assigner au groupe souhaité.
Je souhaiterais commencer les entraînements Mom Enceinte, que dois-je faire ?
Vous pouvez vous inscrire sur le site. Une fois l’inscription terminée (et l'acceptation des Conditions Générales), vous recevrez un accusé de réception. Ensuite, vous serez assignée à un groupe et vous recevrez un courriel contenant tous les détails (lieu de rendez-vous et nom de l’entraîneur avec son adresse e-mail et son numéro de téléphone).
Je souhaiterais participer, mais uniquement pour quelques semaines car mon accouchement est prévu pour bientôt
C'est possible ! Il est toujours bon de travailler à sa condition physique, et cela vous sera même utile lors de l'accouchement ! L’abonnement est valable jusqu'à la date prévue d'accouchement. Si vous nous communiques quand vous souhaitez arrêter la souscription à l'adresse bricky@mominbalance.fr ou via le formulaire de contact, vous pouvez passer au programme "Mom après Bébé après l'accouchement. Avec une adhésion minimale de 3 mois, vous recevrez gratuitement un paquet Mom Enceinte (livre Enceinte: Stay Fit & Healthy, DVD Entraînements de Mom Enceinte et un élastique de musculation d'une valeur de 30 euros), cela est alors compté séparément (en fonction du nombre de semaines d'entraînement).
Je suis enceinte, quand puis-je commencer les entraînements ?
Vous pouvez participer à partir du moment que vous-êtes enceinte. La majorité des participantes commencent les entraînements aux alentours de la 12ième à 16ième semaine après le début de leur grossesse. Pendant les cours, chaque femme est à un stade différent de sa grossesse. Vous pouvez vous entraîner jusqu'à la date d'accouchement calculée.
Je suis une fan de sport, à quel moment dois-je passer au programme Mom Enceinte?
Si vous êtes enceinte de 16 semaines, il vaut mieux passer au programme Mom Enceinte. A partir du deuxième trimestre, vous n'avez plus le droit de travailler les muscles abdominaux. Vous souhaitez vous entraîner plus d'une fois par semaine ? C'est possible, nous avons également un abonnement Mom Enceinte Plus qui vous permet de faire autant de sport que vous voulez.
Je viens d'accoucher, quand puis-je commencer les entraînements ?
A partir de la sixième semaine après l'accouchement, ou de huit semaines après un accouchement par césarienne sans complications. Vous avez eu un accouchement difficile avec des complications ? Parles-en à votre gynécologue et demande lui quand vous pouvez commencer.
J'ai accouché il y a quelques mois et je souhaiterais faire du sport. Quel entraînement me correspond le mieux ?
Le mieux est de commencer avec le programme "Mom après Bébé", et de continuer avec l'entraînement Mom en Forme une fois le programme fini. Vous disposez d'une condition physique exemplaire et vous souhaitez passer aux entraînements Mom en Forme sans plus attendre ? C'est également possible.
J'ai des douleurs au bassin/une instabilité du bassin, puis-je tout de même m'entraîner ?
Vous pouvez sans aucun doute vous entraîner avec nous. Fais-le nous tout de même savoir par avance afin que les entraîneurs puissent en tenir compte lors de l'entraînement. C'est justement en cas de douleurs qu'il est conseillé de rester en mouvement et de renforcer ainsi les muscles autour du bassin. Nous travaillons en collaboration avec des gynécologues et des kinésithérapeutes spécialisés en périnatalité.
J'ai manqué un entraînement. Puis-je le rattraper ?
Il est possible de rattraper les cours manqués un autre jour avec un autre groupe, dans un délai de 3 mois pendant la durée de l'abonnement. Vous vous entraînez alors une fois en plus. Essaie toujours de rattraper votre cours manqué le plus rapidement possible, il serait dommage de l'oublier ! Les cours manqués ne peuvent pas être rattrapés une fois que l’abonnement a pris fin. Contactez Mom in Balance via bricky@mominbalance.fr ou utilise le formulaire de contact.
 
J'ai participé aux entraînements Mom Enceinte pendant 3 mois et je souhaiterais continuer à m'entraîner
C'est possible, votre abonnement est automatiquement prolongé, au plus tard jusqu'à la date de votre accouchement. Si vous souhaitez arrêter avant, vous pouvez nous le communiquer par courriel à tout moment à l'adresse bricky@mominbalance.fr, ou en utilisant le formulaire de contact.
J'ai participé à une cours d'essai et j'aimerais m'abonner aux cours
Nous sommes heureux que vous venez faire du sport avec Mom in Balance! Pour participer, vous devez vous inscrire à nouveau par l’intermédiaire du site pour les abonnements complets.
J'ai reçu un ticket pour un cours d'essai gratuit d'une valeur de 10 euros, comment puis-je l'utiliser ?
C'est sympa de venir s'entraîner avec nous ! Vous pouvez vous inscrire via le site en utilisant le code inscrit sur le coupon de réduction. La département responsable de la plannification vous ferai savoir par courriel dans quel groupe vous êtes placée.
J'ai une blessure/des complications, que dois-je faire ?
Si vous ne pouvez plus vous entraîner à cause de blessures ou de complications survenues pendant ou après votre grossesse, fais-le savoir aussi vite que possible à bricky@mominbalance.fr. Nous arrêtons votre abonnement et le réactivons dès que vous pouvez recommencer à suivre les cours.
J'ai une mauvaise (voire aucune) condition physique, puis-je tout de même participer ?
Bien évidemment que vous pouvez participer ! Les programmes sportifs de Mom in Balance sont accessibles à tous les niveaux. L’entraîneur fait en sorte de singulariser les éventuelles différences au sein même du groupe. Vous n'êtes pas encore tout à fait décidée? Participe donc à une cours d'essai afin de voir si c'est vraiment quelque-chose qui vous plaît (nous ne pouvons pas nous imaginer le contraire !)
Les entraînements ont-ils lieu les jours fériés ?
Les entraînements ont lieu toute l'année. Les cours n'ont pas lieu les jours fériés nationaux, sans que cela ne donne suite à un remboursement ou une réduction. Les cours n'auront pas lieu les jours suivants : 1er janvier (Jour de l'an), dimanche et lundi de Pâques, 1 mai (Fête du Travail), 8 mai (Fête de la Victoire), jeudi de l'Ascension, dimanche et lundi de Pentecôte, 14 julliet (Fête Nationale Française), 15 août (Assomption),1 novembre (La Toussaint), 11 novembre (Armistice), 25 decembre (Noël).
 
Ces leçons peuvent toujours être rattrapées un autre jour.
Les entraînements ont-ils toujours lieu en extérieur, même en hiver ?
Oui ! C'est agréable de s'entraîner en plein air, surtout en période d'hiver lorsqu'on reste souvent à l’intérieur. Nous fournissons de l'éclairage afin que vous soyez bien visible des autres usagers de la route.
Les entraînements ont-ils tout le temps lieu, même en cas de mauvaises conditions météo ?
Vous vous entraînez en plein air et les cours ne sont en principe jamais annulées. L'entraîneur fait en sorte que vous vous ne refroidissez pas pendant l'entraînement. Si vous possèdez un K-way léger, emporte-le avec vous pendant la séance. Les entraînements n'auront uniquement pas lieu en cas de fortes pluies et de grêle. Cela sera transmis par courriel minimum une heure avant l'entraînement. Vérifie donc toujours votre boîte mail en cas de mauvais temps. Si une leçon est annulée, vous pourrez la rattraper un autre jour.
Les entraînements sont-ils remboursés par mon assureur ?

Certains assureurs remboursent partiellement nos entraînements si vous avez souscrit à une assurance complémentaire auprès d'eux. Ce sont les assureurs suivants : Energiek, Achmea, Agis Zorgverzekeringen, OZF, Zilveren Kruis, Interpolis et Avero.

Nous pensons qu'au cours des prochaines années, d'autres assureurs viendront s'ajouter à la liste des assureurs qui remboursent partiellement les entraînements.

Mes vacances tombent en même temps que les entraînements, puis-je arrêter temporairement mon abonnement ?
Il n'est pas possible d'arrêter votre abonnement pour cause de périodes de vacances scolaires. Vous pouvez tout de même rattraper les cours manqués pendant la durée de votre abonnement.
Où puis-je laisser mes affaires pendant l'entraînement ?
Les entraîneurs ont un sac-à-dos dans lequel vous pourrez laisser vos clés. Vous pourrez poser votre manteau et votre bouteille d'eau à l’endroit ou a lieu l'entraînement.
Où puis-je trouver les Conditions Générales de Mom in Balance ?
Les Conditions Générales sont affichées en bas de chaque page de ce site. Vous pouvez les télécharger et les imprimer ici.
Que dois-je apporter aux entraînements ?
Nous conseillons de toujours apporter une bouteille d'eau, ainsi que votre bonne humeur, bien entendu !
Quels habits me conseillez-vous de porter pendant les entraînements ?
Des habits de sport confortables et des gants de sport solides. Il est avisé de porter plusieurs fines couches d'habits les unes sur les autres lors des périodes les plus froides (ainsi qu'un bonnet et des gants !). Cela garde bien la chaleur et te donne aussi la possibilité de retirer un habit si la chaleur se faisait trop intense.
Votre page d'abonnement est-elle sécurisée ?
Bien sûr, la page sécurisée est affichée comme suit : https://mominbalance-nl.firstfind.nl/workouts/aanmelden/